31.03.2021
Zdravstvena kriza kao podsticaj za e-commerce revoluciju u Srbiji
E-commerce vid poslovanja postao je neizostavni deo svetske trgovine jer je baziran na širokom spektru načina plaćanja putem interneta, kao i na promenama navika kupaca koji sve češće žele da kupovinu obave iz udobnosti svog doma. U Srbiji je primećen sličan trend, a takođe se može uočiti i da su nedavni događaji i trenutni zdravstveni rizici dodatno ubrzali rast, odnosno obim kupovine koja se obavlja putem interneta.
Podaci Narodne banke Srbije govore da je u oblasti elektronske trgovine zabeležen značajan rast u poslednjih nekoliko godina, a samo tokom 2020. godine online promet iznosio je preko 32 milijarde dinara, što je čak 80% više u odnosu na 2019. godinu.
Na prvi pogled ovaj podatak deluje iznenađujuće, međutim, ukoliko imamo u vidu da se mart 2020. godine uzima kao početak pandemije, možemo zaključiti da je novonastala situacija bazirana na pandemiji direktno uticala na porast broja kupovina putem interneta.
Bez obzira što na globalnom nivou gotovo da i ne postoji industrija koja se u poslednjih nekoliko godina razvijala, odnosno transformisala takvim tempom, može se reći da su za nagli rast broja online transakcija zaslužne upravo posebne okolnosti u kojima se nalazimo.
Kriza kao prilika za „male“
Preduzetnici često odlažu implementaciju novina u okviru svog poslovanja koliko god mogu i to rade iz nekoliko razloga: ne žele da menjaju ono što već funkcioniše, nemaju dovoljno sredstava i nisu spremni da razmišljaju i planiraju toliko unapred. Ovo su glavni razlozi zbog kojih su mnogi preduzetnici bili potpuno nespremni za situaciju u kojoj su se našli.
U nastojanjima da se novonastala kriza nekako prevaziđe, trgovci u Srbiji su jasno uvideli koje su to prednosti ponuđenih e-commerce rešenja među kojima je, između ostalog, i jednostavnost ovakvog metoda poslovanja. Oni su u ovaj svet online trgovine zakoračili odlučno i sa puno poverenja.
Velikim trgovinskim lancima online trgovina nije novina, međutim, interesantno je to što se pored porasta broja korisnika usluga, odnosno kupaca, javio i porast broja malih trgovaca koji se odlučuju na ovaj način prodaje. Upravo su oni ti koji su prepoznali neophodnost i prednosti ovakvog načina poslovanja kao što su: sigurnost, jednostavnost, efikasnost, brzina, praktičnost.
Kao potvrdu navedenog, poredeći 2019. i 2020. godinu, Narodna banka Srbije je zabeležila rast od preko 60% kada je u pitanju broj transakcija plaćanja prilikom kupovine robe i usluga putem interneta. Pored činjenice da platne kartice sve više zamenjuju gotovinu u konvencionalnom trgovanju, one su u ovom trenutku i glavni vid online plaćanja, odnosno imaju prednost nad ostalim oblicima plaćanja u okviru e-commerce poslovanja. Odluka Narodne banke Srbije da se uz svaki otvoreni račun u banci u Srbiji dobija i DINA platna kartica svakako doprinosi razvitku ovog trenda.
Online plaćanje – tehnološki napredak u službi malih i velikih trgovaca
Chip Card, kao platna institucija čije je poslovanje registrovano i regulisano od strane Narodne banke Srbije, već godinama omogućava online poslovanje, odnosno prihvatanje platnih kartica u okviru internet prodavnica različitih prodavaca robe i usluga u Srbiji.
Bez obzira da li su u pitanju mali privredni subjekti ili veliki prodajni lanci, Chip Card pruža e-commerce usluge prodavcima robe i uslužnim delatnostima iz svih sfera života: kulture, sporta, turizma, zdravlja, kao i mnogim drugim malim i velikim preduzećima.
Broj trgovaca koji vrše delatnost u okviru Chip Card sistema porastao je tokom 2020. godine za 54% u odnosu na 2019. U istom periodu, broj transakcija je povećan za 180%, dok je promet porastao za preko 80%.
Prateći svetske trendove iz godine u godinu, Chip Card svojim internim razvojem i saradnjom sa partnerima omogućava trgovcima da na jedan moderan i pre svega jednostavan način ponude svojim mušterijama mogućnost da svoju online kupovinu obave platnim karticama.
Da li je potrebno imati internet prodavnicu za prihvatanje kartica?
Podstaknut rastom prodaje putem društvenih mreža, Chip Card je razvio novi servis pod nazivom PayByLink koji pruža mogućnost generisanja linka za plaćanje i koji se potom šalje na e-mail kupca. Primenom ove tehnologije, trgovac ima na raspolaganju legalan i siguran metod online naplate bez dodatnih ulaganja u svoju IT infrastrukturu.
Imajući u vidu da je korisničko iskustvo prepoznato kao glavna konkurentna prednost u e-commerce svetu, za trgovce koji poseduju internet prodavnicu razvijena je opcija u kojoj se chechkout proces odvija u okviru samog webshopa. Uz činjenicu da je proces kupovine učinjen bržim i jednostavnijim, ono što krajnjem kupcu daje dodatni osećaj bezbednosti je Client-Side Encryption.
Servisi Chip Card-a poseduju i must-have funkcionalnosti poput opcije čuvanja kartica - Card On File - i opcije pretplate - Recurring payment.
Sa željom da svojim klijentima ponudi inovativna rešenja na jedan proaktivan način, Chip Card ima u planu da tokom 2021. godine pokrene sopstvenu e-money aplikaciju koja će biti konkurentna najmodernijim, odnosno vodećim aplikacijama ove vrste u svetu.
Bez obzira da li ste u početnoj fazi Vašeg internet poslovanja ili jednostavno tražite više opcija kako biste obavili online plaćanje, možete nam se obratiti s punim poverenjem kako bismo zajedno pronašli najbolje platno rešenje za Vaš posao. Kontaktirajte nas već danas.
- Upotreba celovitog rešenja prihvata kartica putem MSU aplikacije
- Obezbeđivanje sigurne HPP (Hosted Payment Page) stranice za plaćanje
- Prihvat platnih kartica iz sistema VISA, MasterCard, Maestro i American Express
- Tehničko uputstvo za integraciju
- Uputstvo za rad Internet prodavnice
- 3D Secure tehnologija
- PCI DSS Level 1 Certification
- PA-DSS Compliant Application
- PayByLink – prihvat platnih kartica bez web shopa