Politika privatnosti i pravila o kolačićima
Chip Card a.d. Beograd (u daljem tekstu Chip Card), kao član Asseco / Payten grupe, nalazi se svuda gde se tehnologija i posao kombinuju sa svakodnevnim životom. Naše iskustvo nam omogućava pružanje pouzdanih i naprednih usluga procesinga platnih kartica za naše klijente (banke i druge pravna lica) i platne usluge za e-commerce trgovce.
Nikada ne gubimo iz vida ljudsku i socijalnu dimenziju našeg rada. Chip Card nastoji udovoljiti najvišim standardima upravljanja, komunikacije i transparentnosti. Temelji našeg poslovanja uključuju poštovanje važećih zakona i propisa o privatnosti i zaštiti ličnih podataka. Posebno cenimo poštovanje privatnosti korisnika koji posjećuju naše web stranice.
Svrha Politike
Pravila se primenjuju na web stranice u vlasništvu Chip Card: www.chipcard.rs i www.e-services.rs
Chip Card izjavljuje da se web stranice rade s najvećom pažnjom, u skladu s pravilima tehničkog znanja i profesionalizma, kao i u skladu s važećim zakonskim propisima, posebno onima koji štite privatnost korisnika internetskih stranica.
Uredbom Evropskog parlamenta i Saveta EU br. 2016/679 od 27. aprila 2016. o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade ličnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka i stavljanju van snage Direktive 95/46 / EC, Službeni list Evropske unije L. 2016 br. 119/1 i
Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. glasnik Republike Srbije, br. 87/2018).
Prikupljanje podataka
U skladu s prihvaćenom praksom većine web usluga, HTTP upite čuvamo na našem serveru. To znači da evidentiramo IP adrese sa kojih korisnici pregledavaju informativni sadržaj naših usluga. Pregledani resursi identififiraju se prema URL adresama. Takođe, imamo uvid i u sledeće:
- vreme dolaska upita;
- vreme potrebno za slanje odgovora;
- naziv klijentske stanice - identifikacija se vrši HTTP protokolom;
- informacije o greškama koje su se dogodile tokom izvršavanja HTTP transakcije;
- URL adresa web stranice koju je korisnik prethodno posetio (referentna veza) - ako je prenos na stranicu sistema Office obavljen putem veze;
- podaci o korisnikovom pregledu.
Bez obzira na navedeno, u određenim slučajevima prikupljaće se informacije koje nisu navedene o korisniku, uključujući lične podatke, koji će biti neophodni za izvršavanje zahtevane usluge ili postupka. Korisnik će biti obavešten o potrebi stavljanja na raspolaganje određenih ličnih podataka i o svrsi korištenja tih podataka. Korisnik će biti u mogućnosti da donese dobrovoljnu odluku o stavljanju na raspolaganje ili uskraćivanju davanja svojih ličnih podataka.
Međutim, stavljanje na raspolaganje ličnih podataka može biti potrebno u situaciji kada je Korisnik zainteresovan da dobije informacije o pružanju usluge, određenom događaju koji je naveden u sklopu Chip Card-ovih web stranica (npr. pribavljanje podataka o usluzi ili proizvodu, o organizaciji određenog događaja, ponudi, preuzimanja demo verzija; pokretanju programa zapošljavanja ili stažiranja). Dakle, od korisnika se može tražiti da ispuni i pošalje obrazac/upitnik u kojem će biti jasno naznačeno kakve lične podatke i u koje svrhe će se prikupljati.
Dostavljeni podaci o ličnosti obrađivaće se u periodu koje je potreban da bi se ostvarila svrha, osim ako zakon ne predviđa drugačije.
U situaciji kada Korisnik otkriva lične podatke trećeg lica na obrascu / upitniku, pretpostavlja se da Korisnik ima odgovarajući pristanak osobe čije je podatke otkrio.
Korisnik ima pravo pregledavanja i pravo na izmene i dopune bilo kakvih netačnih ili nepotpunih ličnih podataka koji se na njega odnose. Pored toga, korisnik u svakom trenutku ima pravo zahtevati prekid obrade njegovih ličnih podataka i brisanje podataka. Oblik podnošenja takvog zahteva određuje se u toku prikupljanja takvih podataka.
Web stranice Chip Card ne prikupljaju, ne prate i ne proveravaju podatke o starosti korisnika ili bilo koje druge informacije koje bi omogućile Chip Card-u da utvrdi da li korisnik (uključujući primaoca i korisnika sa popisa e-pošte, učesnika u istraživanju putem upitnika, i lica koja učestvuju u konkursu) ima poslovnu sposobnost.
Lica koje nemaju punu poslovnu sposobnost ne smeju davati upite ili pretplaćivati se na usluge koje pružaju web stranice, osim ako njihovi zakonski zastupnici ne daju svoj pristanak za to ako je takav pristanak dovoljan u skladu sa zakonskim propisima.
Datoteke o kolačićima
Web sajt Chip Card-a koristi takozvane kolačiće ili druge tehnologije koje sadrže funkcije slične ili ekvivalentne kolačićima, tj. informacije pohranjene na krajnjem uređaju korisnika koji posećuju web stranice. Web stranice automatski preuzimaju i koriste kolačiće pri svakoj vezi s krajnjim uređajem korisnika.
Web stranice koriste kolačiće za sledeće:
- pružaju usluge;
- prilagođavaju sadržaj web stranica krajnjem korisnikovom uređaju, pohranjuju individualne postavke korisnika i optimiziraju upotrebu web stranica;
- poboljšavaju sigurnost kontrolisanjem da li se krši proces korišćenja web stranica;
- pribavlja kolektivne, anonimne statistike za poboljšanje funkcionalnosti web stranica;
- održava sesije Korisnika (odnosi se na web stranice s opcijom prijave korisnika), tako da se korisnik ne mora ponovno prijavljivati sa svojim podacima za prijavu i lozinkom na svakoj web stranici;
- omogućava korištenje osnovnih funkcionalnosti web stranica (npr. pohranjivanje posećenih web mesta radi ponovnog uspostavljanja na zahtev korisnika);
- u svrhu oglašavanja i marketinga prilagođava reklamni sadržaj prikazan na web stranicama Chip Card-a i na drugim web lokacijama korisnikovim preferencijama.
Kao deo web stranica Chip Card-a, koristimo sledeće vrste datoteka s kolačićima:
- sesijske datoteke kolačića (privremene) - pohranjuju se na Korisnikov uređaj samo kada se web stranice koriste, tj. do odjave, zatvaranja web stranice ili zatvaranja pregleda koji koristi Korisnik,
- trajne datoteke kolačića - one ostaju na korisnikovu uređaju do kraja životnog ciklusa (radno vreme određeno za kolačić) ili dok ih korisnik ne ukloni.
Postavke koje se odnose na datoteke pojedinačne su za svaki internetski pregled. Važno je znati da će zadana opcija omogućiti prihvatanje kolačića. Međutim, svaki korisnik, ovu mogućnost prihvatanja kolačića može u potpunosti isključiti ili ograničiti na svom uređaju u određenoj meri.
To može uticati na korištenje web stranica i rezultirati nedostatkom ili nepravilnim prikazom većine web stranica. U nekim slučajevima moguće je podesiti pregled tako da se traži dozvola korisnika za instaliranje datoteka sa kolačićima. To korisniku omogućava kontrolu datoteka kolačića, ali može usporiti pregled.
Da biste lako upravljali datotekama kolačića, treba odabrati željeni pregled i slediti uputstva:
- Internet Explorer
- Firefox
- Chrome
- Opera
- Safari
- Android
- Windows Phone
- Blackberry
Ako ne promenite postavke u rasponu kolačića, one će biti instalirane na krajnjem uređaju, tako da će Chip Card pohraniti podatke na krajnji uređaj korisnika i dobiti im pristup.
Omogućivanje dostupnosti web stranica
Web lokacija Chip Card može sadržati veze do internetskih web stranica drugih subjekata. Chip Card nema uticaja na politiku privatnosti takvih subjekata i nije odgovoran za takvu politiku.
PR i marketing
Sve informacije, uključujući lične podatke, koje je korisnik stavio na raspolaganje kao deo web stranica Chip Card-a, dok korisnik učestvuje u nizu različitih sastanaka koje organizuje Chip Card-a ili subjekti Asseco/Payten Grupe mogu se koristiti u marketinške i PR svrhe u sklopu različitih marketinških kampanja koju provode subjekti Asseco/Payten Grupe ako korisnik izrazi saglasnost za to. Korisnikov pristanak jednak je prihvatanju primanja komercijalnih podataka.
Regrutacija
Na web stranicama Chip Card-a mogu mogu se objaviti konkursi za zapošljavanje novih lica i pripravnika. Lični podaci prikupljeni na ovaj način koriste se za potrebe zapošljavanja samo kao deo trenutnih i budućih procesa zapošljavanja. Ispunjavanjem obrasca za prijavu, Korisnik izražava saglasnost za učestvovanje u trenutnim i budućim procesima zapošljavanja koje sprovodi Chip Card. Saglasnost se odnosi na sve dokumente podnesene u okviru procesa zapošljavanja.
Omogućivanje dostupnosti informacija klijentima, partnerima
Lični podaci i podaci pruženi putem web stranica Chip Card-a mogu se koristiti za razvijanje i upravljanje poslovnim odnosima od strane Chip Card-a s korisnikom koji predstavlja partnera ili klijenta. Konkretno, mogu se slati komercijalne, proizvodne, marketinške informacije ili informacije o partnerskim programima. Chip Card zadržava pravo stavljanja na raspolaganje takvih informacija drugim povezanim licima kako bi pružio uslugu pod uslovom da je omogućeno stavljanje na raspolaganje takvih informacija.
Kontakt podaci lica za zaštitu podataka o ličnosti:
Chip Card a. d. Beograd, Bose Milićević broj 8
Tel: +381 11 30 40 961
E-mail: dpo@chipcard.rs.
Informacije o obradi podataka o ličnosti u vezi sa pružanjem e-commerce i platnih usluga
- Upotreba celovitog rešenja prihvata kartica putem MSU aplikacije
- Obezbeđivanje sigurne HPP (Hosted Payment Page) stranice za plaćanje
- Prihvat platnih kartica iz sistema VISA, MasterCard, Maestro i American Express
- Tehničko uputstvo za integraciju
- Uputstvo za rad Internet prodavnice
- 3D Secure tehnologija
- PCI DSS Level 1 Certification
- PA-DSS Compliant Application
- PayByLink – prihvat platnih kartica bez web shopa